當(dāng)前，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在深入推進(jìn)，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署和商用成熟，圍繞5G+金融應(yīng)用創(chuàng)新，如何打造5G成為金融科技創(chuàng)新的底座，成為業(yè)界探討的熱點(diǎn)。
近日由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)指導(dǎo)，中興通訊聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)和民建上海市委企業(yè)委舉辦的“5G+AI賦能金融科技創(chuàng)新”論壇在MWC上海展期間盛大召開(kāi)，論壇圍繞金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型，聚焦以5G消息、5G新通話為代表的5G新業(yè)務(wù)助力金融服務(wù)升級(jí)，產(chǎn)業(yè)合作共同打造5G數(shù)智金融新生態(tài)。中興通訊高級(jí)副總裁張萬(wàn)春出席大會(huì)，并接受了記者的專(zhuān)題采訪。
“從金融業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，催生了金融業(yè)服務(wù)變革”張萬(wàn)春表示，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從2/3G演進(jìn)到5G，每一次的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)都帶來(lái)了金融服務(wù)的變革。3G時(shí)代出現(xiàn)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行；4G時(shí)代，銀行APP、移動(dòng)支付成為主流金融服務(wù)；進(jìn)入5G時(shí)代，5G消息、5G新通話的出現(xiàn)，加上AI的爆發(fā)，給金融服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)型，打造新的金融服務(wù)入口，帶來(lái)了機(jī)會(huì)。
金融服務(wù)具有受眾廣、產(chǎn)品多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)， “5G消息和新通話入口，可以提供一站式的從“顧問(wèn)”到“閉環(huán)”的服務(wù)，并且具備觸達(dá)率高、安全性高的特點(diǎn)，5G消息和新通話是最適合開(kāi)展金融服務(wù)的入口。‘’張萬(wàn)春強(qiáng)調(diào)，5G消息和新通話，結(jié)合AI能力，升級(jí)金融服務(wù)能力，可以給用戶提供實(shí)時(shí)的，包括業(yè)務(wù)推薦、服務(wù)提示、業(yè)務(wù)引導(dǎo)和辦理指導(dǎo)在內(nèi)的“顧問(wèn)式”服務(wù)。中興通訊與金融業(yè)頭部企業(yè)銀聯(lián)數(shù)據(jù)、中國(guó)太平、證通股份合作，率先打造了覆蓋銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)的三大5G新通話范式應(yīng)用，比如在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品場(chǎng)景中，通過(guò)AI智能話務(wù)員，給用戶提供實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)辦理提示、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，通過(guò)共享屏幕、遠(yuǎn)程標(biāo)記實(shí)時(shí)指導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)，用戶在通話的同時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單的3-5步操作就可以完成購(gòu)買(mǎi)理財(cái)?shù)拈]環(huán)服務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理完成后，通過(guò)5G消息將理財(cái)合同、理賠保單推送給用戶，用戶可以隨時(shí)查看辦理詳情，反饋評(píng)價(jià)等，5G消息和5G新通話結(jié)合，可以衍生出更多的服務(wù)形式，提升服務(wù)的質(zhì)量。”
當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)完成了5G消息網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模商用部署和開(kāi)展5G新通話試點(diǎn)商用。“中興通訊致力于成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者，為運(yùn)營(yíng)商打造商用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)，為金融業(yè)開(kāi)展數(shù)智化服務(wù)鋪平道路。”張萬(wàn)春表示，2020年，全球首條5G消息和三大運(yùn)營(yíng)商的首條5G消息，都從中興平臺(tái)發(fā)出。作為第一大平臺(tái)供應(yīng)商，中興平臺(tái)承載了全國(guó)55%的5G消息用戶，助力運(yùn)營(yíng)商建成了全球最大的5G消息商用網(wǎng)絡(luò)。在新通話方面，2021年，中興聯(lián)合研究院、廣東移動(dòng)在廣州率先打通新通話首呼，無(wú)需下載APP，在通話中可直接進(jìn)行內(nèi)容分享、屏幕共享；2023年5月，聯(lián)合中移發(fā)布全球首款5G新通話終端Nubia Z50，是業(yè)界唯一的新通話全產(chǎn)業(yè)鏈廠家。
單絲不成線，獨(dú)木不成林，張萬(wàn)春提出中興通訊愿意發(fā)揮積極作用，貢獻(xiàn)自身力量，在搭建共享平臺(tái)、聚合創(chuàng)新能力、打造范式應(yīng)用三個(gè)方面，攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，共創(chuàng)5G數(shù)智金融新生態(tài)。
在搭建共享平臺(tái)方面，中興通訊聯(lián)合泰爾實(shí)驗(yàn)室、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、證通股份等成立了openlab開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，已經(jīng)接入了超過(guò)70家合作伙伴，孵化了400+5G消息應(yīng)用 和20+新通話應(yīng)用，我們也歡迎更多的合作伙伴加入，共同開(kāi)展金融行業(yè)5G消息和5G新通話應(yīng)用的研究；在聚合創(chuàng)新能力方面，中興通訊投入研發(fā)資源，在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，聯(lián)合信通院、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、證通股份等制定了銀行業(yè)、證券業(yè)5G消息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們將持續(xù)迭代相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)合更多的金融行業(yè)制定5G消息和5G新通話 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；在打造范式應(yīng)用方面，同樣在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，中興與運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、證通股份、中國(guó)太平合作已經(jīng)打造了多個(gè)金融行業(yè)5G消息和5G新通話的范式應(yīng)用，我們也歡迎更多的企業(yè)加入，打造覆蓋更多金融場(chǎng)景的標(biāo)桿應(yīng)用。
數(shù)字化浪潮重塑了全球的金融生態(tài)，在本次論壇上，由中興通訊、亞洲金融合作聯(lián)盟等倡議成立“金科路”金融科技論壇，“金科路”論壇將持續(xù)關(guān)注中國(guó)以及亞洲金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新與變革，聚焦5G與金融的融合創(chuàng)新，并探討產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)展之道。
張萬(wàn)春最后提到，中興通訊作為5G新業(yè)務(wù)創(chuàng)新的先行者，將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)商打造更寬、更快的網(wǎng)絡(luò)，為金融業(yè)打造更多的范式應(yīng)用，讓中國(guó)先進(jìn)的金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)“走出去”，與國(guó)際產(chǎn)業(yè)合作伙伴共繪數(shù)智化發(fā)展藍(lán)圖。 
