項(xiàng)目背景
2005年，采用了Sybase IQ的四川移動(dòng)“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)”（Data Analyze System）（簡(jiǎn)稱為DAS）投入運(yùn)行。在之后的三年時(shí)間里，該系統(tǒng)進(jìn)行了4次擴(kuò)容，由此，DAS的功能也從最開始的短信、彩信等常規(guī)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單分析，相應(yīng)增加到現(xiàn)在集各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析、用戶價(jià)值評(píng)估、業(yè)務(wù)稽核、營(yíng)銷支撐等等多方面，成為一個(gè)完整流程的分析、支撐系統(tǒng)。隨著DAS的數(shù)據(jù)不斷增長(zhǎng)，給客戶獲取、查詢、管理、研究、備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)帶來的新的課題。為解決這個(gè)問題，Sybase提供了Non-Stop IQ解決方案，全面保證了DAS系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
應(yīng)用需求
四川移動(dòng)的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)過程需要真正體現(xiàn)以客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)心理為導(dǎo)向，為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確高質(zhì)量服務(wù)，同時(shí)還要保證企業(yè)的盈利增長(zhǎng)。DAS系統(tǒng)的建立就是要通過對(duì)全面的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析、客戶行為分析、企業(yè)已有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其變化趨勢(shì)分析，為企業(yè)描述客戶的價(jià)值取向、消費(fèi)心理以及企業(yè)可能的盈利增長(zhǎng)模式，為企業(yè)決策層能定制更好的營(yíng)銷策略提供確實(shí)可靠的依據(jù)與保障。
同時(shí)為了保證DAS系統(tǒng)的正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)的安全尤為重要。如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的快速備份和恢復(fù)，也是大數(shù)據(jù)量的DAS分析系統(tǒng)甚為關(guān)注的問題。
解決方案
Sybase IQ
Sybase Non-Stop IQ解決方案
使用Sybase IQ 建立DAS系統(tǒng)
為應(yīng)對(duì)上述需求，從2005年起，四川移動(dòng)開始采用Sybase及其合作伙伴提供的解決方案部署其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)。以前，用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)（使用）行為數(shù)據(jù)分別存放在各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，如MISC、彩鈴、彩信等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無法達(dá)到對(duì)用戶的整體行為分析。本次建立的 DAS系統(tǒng)將支持四川移動(dòng)的全部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括短信、WAP、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、彩鈴、彩信等，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：營(yíng)銷活動(dòng)流程支持，營(yíng)銷響應(yīng)分析，交叉銷售分析，用戶價(jià)值評(píng)估，業(yè)務(wù)稽核，異動(dòng)告警等等。下圖描述了該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)及軟件分層模型。
圖一：系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)
圖二：軟件分層模型
作為DAS系統(tǒng)的核心產(chǎn)品，分析型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)引擎Sybase IQ為企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)及時(shí)加載和信息快速靈活展現(xiàn)提供了有力保證，憑借其高效的數(shù)據(jù)壓縮能力、專利的查詢優(yōu)化技術(shù)以及良好的開發(fā)性、安全性、易管理性、可擴(kuò)展性，滿足了四川移動(dòng)獲取、保留、查詢、管理、研究大量快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的需求，為全面的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析提供了強(qiáng)大的核心引擎。
