4月15日是第十個(gè)全民國(guó)家安全教育日,上海聯(lián)通積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,深入貫徹落實(shí)總體國(guó)家安全觀,充分發(fā)揮通信企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng),通過(guò)多維反詐宣傳和便民服務(wù)行動(dòng),全力守護(hù)人民群眾的“錢(qián)袋子”和幸福生活,為構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。
筑牢安全防線,數(shù)字時(shí)代的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
當(dāng)前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段迭代升級(jí),AI換臉、虛假中獎(jiǎng)鏈接、冒充熟人借錢(qián)等騙局層出不窮,個(gè)人信息泄露等問(wèn)題威脅公眾財(cái)產(chǎn)安全。上海聯(lián)通積極構(gòu)建“廳內(nèi)+社區(qū)+云端”立體化宣防體系,聯(lián)合公安、社區(qū)等多方力量,走進(jìn)全市街鎮(zhèn)、小區(qū)和學(xué)校開(kāi)展反詐科普宣傳,通過(guò)案例講解、互動(dòng)體驗(yàn)、便民服務(wù)等形式,全面提升市民防詐意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),上海聯(lián)通近期已累計(jì)開(kāi)展30余場(chǎng)反詐科普活動(dòng),線上線下覆蓋人數(shù)超800萬(wàn),用科技為市民撐起了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)傘。
營(yíng)業(yè)廳科普前沿,安全知識(shí)隨手學(xué)
全市超200家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳化身為安全教育“宣傳站”,打造反詐宣傳前沿陣地。走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,電子屏滾動(dòng)播放著反詐警示視頻,宣傳架上擺著“防詐小貼士”,業(yè)務(wù)窗口放置了反詐臺(tái)卡......營(yíng)業(yè)員們則“兼職”起了防詐志愿者,在用戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí),為有需要的用戶普及防詐知識(shí)。上海聯(lián)通將防詐知識(shí)融入日常服務(wù)場(chǎng)景,已然把營(yíng)業(yè)廳打造成了“看得見(jiàn)、聽(tīng)得懂、用得上”的科普窗口。
警企聯(lián)動(dòng)進(jìn)社區(qū),銀發(fā)防詐零距離
“陌生鏈接不能點(diǎn),轉(zhuǎn)賬匯款要謹(jǐn)慎!”在北區(qū)分公司舉辦的某社區(qū)“防詐大講堂”現(xiàn)場(chǎng),聯(lián)通志愿者正與社區(qū)民警一同開(kāi)展防詐知識(shí)普及。今年以來(lái),上海聯(lián)通聯(lián)合公安積極開(kāi)展“警企聯(lián)動(dòng) 反詐同行”系列活動(dòng),深入社區(qū)、校園,通過(guò)真實(shí)案例剖析、情景模擬互動(dòng)生動(dòng)揭露“AI換臉”“虛假中獎(jiǎng)”等新型詐騙套路。在金山區(qū)某商場(chǎng),金山分公司配合金山公安舉辦反詐活動(dòng),志愿者們通過(guò)寓教于樂(lè)的方式向現(xiàn)場(chǎng)市民進(jìn)行反詐宣傳。在閔行區(qū)某獨(dú)居老人家中,聯(lián)通志愿者為老人上門(mén)講解典型反詐案例,用方言講解,服務(wù)更貼心。
便民服務(wù)惠民生,安全教育兩不誤
上海聯(lián)通將便民服務(wù)與安全教育深度融合,讓安全知識(shí)普及更接地氣。4月12日,西區(qū)分公司走進(jìn)馨越公寓小區(qū),結(jié)合4.15國(guó)家安全教育日開(kāi)展社區(qū)便民集市活動(dòng),為居民科普防詐騙知識(shí)的同時(shí),帶來(lái)免費(fèi)手機(jī)貼膜和寬帶升級(jí)咨詢服務(wù),吸引了眾多居民熱情參與。志愿者幫老人清理手機(jī)垃圾、調(diào)大字體,反復(fù)叮囑:“收到‘銀行短信’先打官方電話核實(shí)!”現(xiàn)場(chǎng)一位老伯笑著說(shuō):“這些年輕人講得清楚,我們一聽(tīng)就懂!”
守網(wǎng)擔(dān)責(zé),礪劍為民。未來(lái),上海聯(lián)通將持續(xù)以5G+AI技術(shù)賦能全域安全防護(hù)體系,深化警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制,升級(jí)“向日葵”暖心服務(wù)文化體系,用高品質(zhì)服務(wù)筑牢安全防線,以創(chuàng)新科技守護(hù)全民幸福生活。 
