10月18日，“GOPS全球運維大會2024”在上海召開。作為業(yè)界最具影響力的高端運維交流平臺，本屆大會匯聚眾多行業(yè)精英，共同探討大語言模型、AIOps、云原生架構(gòu)等前沿話題。紫光股份旗下新華三集團受邀參會，智能管理與運維產(chǎn)品線總經(jīng)理敖襄橋發(fā)表主題演講，并重磅發(fā)布創(chuàng)新解決方案——“全景運維地圖”。這是新華三持續(xù)推進AIGC引入智能運維場景的最新創(chuàng)新成果，將為行業(yè)帶來全新的智能運維視角和體驗。
新華三集團智能管理與運維產(chǎn)品線總經(jīng)理 敖襄橋
“一圖一腦”協(xié)同戰(zhàn)略，打造全景式、智能化的運維管理體系
大模型作為AI時代最具革命性的技術(shù)，其能力的逐步提升也為傳統(tǒng)行業(yè)的運轉(zhuǎn)模式和業(yè)務邏輯帶來深刻影響�，F(xiàn)代數(shù)智企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)依賴高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)來實時感知用戶、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備狀態(tài)，以快速響應業(yè)務變化，這進一步催生了對網(wǎng)絡(luò)運維技術(shù)的極致需求。敖襄橋指出，打造智能、高效、極致可視化的網(wǎng)絡(luò)運維解決方案，是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心，應從三大方面突破：首先，需整合資源構(gòu)建全景式網(wǎng)絡(luò)運維視圖，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務全貌可視；其次，隨著線上化、實時化趨勢加強，網(wǎng)絡(luò)應需而變極易引發(fā)巨大風險，需通過仿真驗證提前規(guī)避風險；最后，基于AI技術(shù)升級實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的快速定位與解決，保障業(yè)務連續(xù)性。
敖襄橋介紹，針對當前的挑戰(zhàn)，新華三集團提出“一圖一腦”協(xié)同戰(zhàn)略。2024年上半年，新華三將AIGC技術(shù)深度融入智能運維場景，推出“靈犀大模型”，構(gòu)建智能運維“新大腦”，提升ICT統(tǒng)一運維效率。“一圖一腦”協(xié)同戰(zhàn)略則是通過“全景運維地圖”與“靈犀大模型”的緊密聯(lián)動，將多維度、實時的關(guān)鍵數(shù)據(jù)與意圖洞察提供給大模型，靈犀大模型則利用這些數(shù)據(jù)進行精準決策，實現(xiàn)運維流程優(yōu)化與無縫閉環(huán)管理，一圖洞悉全局，一腦靈犀決策，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)邁向高階自智。
新華三全景運維地圖：六大核心能力驅(qū)動智能運維變革
新華三集團全景運維地圖以六大核心能力解決網(wǎng)絡(luò)運維痛點，力求“看清、看遠、看準”。通過這些能力，全景運維地圖不僅能夠一圖呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全貌，還能預測潛在問題，精準定位運維問題，并結(jié)合大模型+AI Agent提供更易于交互的智能解決方案。
●全景可視，整合多維度數(shù)據(jù)提供決策支撐：全景運維地圖類似交通地圖，支持開放、多樣數(shù)據(jù)接入，對接全網(wǎng)設(shè)備及第三方平臺。通過處理多類數(shù)據(jù)，AI算法精準還原網(wǎng)絡(luò)拓撲。一圖呈現(xiàn)多維動態(tài)數(shù)據(jù)，提供搜索定位、路徑導航、智能分析等服務，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全面監(jiān)控。
●全量仿真，數(shù)字孿生技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)無懼風險：依托詳盡數(shù)據(jù)，全景運維地圖仿真功能可以精準模擬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間動態(tài)交互，預測性能瓶頸，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，評估新業(yè)務影響，從而確保業(yè)務連續(xù)性與網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，推動網(wǎng)絡(luò)運維從“經(jīng)驗型”向“數(shù)智型”轉(zhuǎn)變，是保障業(yè)務安全運行不可或缺的工具。
●全路徑檢測，保障用戶意圖按需實現(xiàn)：全景運維地圖支持全路徑的檢測能力，從設(shè)備側(cè)定期進行高精度的采集轉(zhuǎn)發(fā)表項并進行分層建模，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)拓撲關(guān)系精確地模擬出轉(zhuǎn)發(fā)路徑。如果在模擬過程中發(fā)現(xiàn)路徑不可達，還可以依據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)表項深入分析，推斷出故障的根本原因及回溯，大大增強了運維人員對網(wǎng)絡(luò)故障的識別和應對能力。
●全因子導航, 實時優(yōu)化實現(xiàn)智能流量調(diào)度：以廣域網(wǎng)場景為例，不同業(yè)務對網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的訴求千差萬別，人工制定的選路策略可能存在偏差、且被動滯后。通過全景運維地圖，業(yè)務流量在網(wǎng)絡(luò)中的選路轉(zhuǎn)發(fā)由“人工調(diào)度”模式向關(guān)鍵因子驅(qū)動的“自動導航”模式轉(zhuǎn)變，還可以回溯歷史調(diào)度信息，輔助用戶判斷路徑的合理性，提升排障效率。
●全流程追溯，AI關(guān)聯(lián)分析確保精確推理：在園區(qū)場景中，面對數(shù)以萬計的終端和用戶的通斷故障，往往很難依據(jù)的單一的日志、告警、探測數(shù)據(jù)等判斷故障位置，人工的推理分析不僅耗時也不精準。全景運維地圖支持AI算法的關(guān)聯(lián)診斷分析，可視化地展示網(wǎng)絡(luò)通斷故障信息，提供根因分析結(jié)果、影響范圍和問題優(yōu)化建議。方案縮短了排障時長，提供了端到端的可視化展示能力，為用戶體驗提供了有力保障。
●大模型+AI Agent助力故障高效排除：基于場景化AI Agent與靈犀大模型的協(xié)同，全景運維地圖提供易用、直觀且高效的賦能。通過自然語言理解用戶意圖，簡化使用；聯(lián)動地圖直觀展現(xiàn)業(yè)務拓撲等信息；結(jié)合AI Agent精準識別問題、排查根因，提升故障排障效率，全場景賦能智慧運維。
新華三全景運維地圖斬獲“2024 IT運維領(lǐng)域年度明星解決方案”獎
展望未來，新華三將秉持“精耕務實，為時代賦智慧”的理念，持續(xù)打造更加智能、高效的運維解決方案，助力企業(yè)提升運維效率和質(zhì)量，為企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型保駕護航。同時，新華三也將積極探索新的技術(shù)應用場景，不斷拓展智能運維的邊界，為全球用戶帶來更加卓越的運維體驗。 
