為傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，連云港連云移動(dòng)積極行動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了“弘揚(yáng)雷鋒精神，傳遞移動(dòng)溫暖”主題活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為廣大客戶(hù)帶來(lái)貼心服務(wù)與關(guān)懷�！�
活動(dòng)期間，連云港連云移動(dòng)在營(yíng)業(yè)廳中特別設(shè)立了“雷鋒服務(wù)崗”，身披紅色綬帶的志愿者們成為營(yíng)業(yè)廳里的“暖心坐標(biāo)”。他們穿梭在人群中，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。從引導(dǎo)客戶(hù)、協(xié)助操作自助設(shè)備，到解答各類(lèi)業(yè)務(wù)疑問(wèn)，志愿者們始終保持微笑，耐心細(xì)致，用專(zhuān)業(yè)與熱情化解客戶(hù)的每一次困惑。
（連云移動(dòng)志愿者營(yíng)業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)）
特殊關(guān)懷，盡顯人文溫度。一位行動(dòng)不便的孕婦走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)崗的小王敏銳察覺(jué)，迅速推來(lái)舒適座椅，并全程陪伴辦理寬帶業(yè)務(wù)變更。針對(duì)孕婦對(duì)套餐內(nèi)容的疑惑，小王不僅細(xì)致講解，還根據(jù)其家庭使用習(xí)慣，提供最適合的個(gè)性化建議。辦理過(guò)程中，小王時(shí)刻關(guān)注孕婦狀態(tài)，加快辦理速度，讓孕婦在溫馨氛圍中順利完成業(yè)務(wù)辦理。孕婦感激地說(shuō)：“你們的服務(wù)太貼心了，讓我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候一點(diǎn)都不覺(jué)得麻煩。”
助老服務(wù)，點(diǎn)亮數(shù)字生活。雷鋒服務(wù)崗的志愿者們主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“數(shù)字導(dǎo)師”，手把手教老年人使用智能手機(jī)。從基礎(chǔ)的撥打電話、發(fā)送短信，到微信視頻通話、線上支付等常用功能，志愿者們耐心細(xì)致地講解，反復(fù)演示，確保每位老人都能熟練掌握。一位老奶奶因手機(jī)無(wú)法撥打電話而焦急萬(wàn)分時(shí)，是小李熱情接待，仔細(xì)排查問(wèn)題，耐心設(shè)置并講解操作步驟。電話接通的瞬間，老奶奶緊握小李的手，滿(mǎn)是感激。小李的溫暖回應(yīng)，彰顯雷鋒精神的溫度。
用愛(ài)鋪路，為殘障客戶(hù)排憂(yōu)解難。當(dāng)一位坐著輪椅的客戶(hù)焦急地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)掛失和補(bǔ)辦業(yè)務(wù)時(shí)，小張迅速開(kāi)啟無(wú)障礙通道，全程協(xié)助。面對(duì)客戶(hù)因丟失重要資料的心急如焚時(shí)，小張一邊安撫情緒，一邊高效辦理掛失，還細(xì)心地為客戶(hù)介紹如何設(shè)置手機(jī)云備份，幫助客戶(hù)解決后顧之憂(yōu)�？蛻�(hù)感動(dòng)稱(chēng)贊：“雷鋒服務(wù)崗真的名副其實(shí)。”雷鋒服務(wù)崗不僅為客戶(hù)提供了便利，也收獲了眾多好評(píng)。
連云移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，營(yíng)業(yè)廳的每一位工作人員，都會(huì)秉持著雷鋒精神，用熱情、耐心和專(zhuān)業(yè)，為每一位客戶(hù)解決問(wèn)題，讓每一位走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)都能感受到溫暖與關(guān)懷。未來(lái)，連云港連云移動(dòng)將以此次活動(dòng)為新起點(diǎn)，持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，不斷拓展雷鋒精神的實(shí)踐領(lǐng)域，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)新時(shí)代雷鋒故事，讓雷鋒精神在移動(dòng)服務(wù)中綻放更加璀璨的光芒�！� 
