“你們真是做到了我們老年人的心坎里去了�！痹诔Ｖ菀苿訚h江路營業(yè)廳，張爺爺欣慰地說。
在臘八節(jié)當(dāng)天的午后，張爺爺在熱心鄰居的攙扶下走進(jìn)了常州移動漢江路營業(yè)廳，坐在椅子上，臉上透露出幾分焦急的神色。他告訴營業(yè)員小李，自己的手機(jī)突然沒了信號。這對于平日里依賴手機(jī)與家人聯(lián)系的張爺爺而言，無疑是個大問題。小李了解情況后，接過張爺爺?shù)氖謾C(jī)進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是SIM卡出現(xiàn)了問題。隨后，她立刻為張爺爺更換了一張新的SIM卡，并細(xì)致耐心地向他展示和講解激活流程。在小李的幫助下，手機(jī)屏幕上的信號格終于重新亮了起來，張爺爺也露出了欣喜的笑容。同時，張爺爺告訴小李，他的手機(jī)時常出現(xiàn)卡頓，于是小李幫助張爺爺清理了手機(jī)上不常用的軟件，使得手機(jī)運(yùn)行更加流暢。對此，張爺爺連連點(diǎn)頭表示稱贊。
考慮到張爺爺行動不便，小李主動告訴張爺爺營業(yè)廳的聯(lián)系電話，承諾以后如果再有類似問題，只需撥打一個電話，營業(yè)廳便會安排專人上門服務(wù)。張爺爺連聲道謝，滿意地離開了營業(yè)廳。
事情雖小，卻如同一縷溫暖的陽光，穿透了冬日的嚴(yán)寒，照進(jìn)張爺爺心中。未來，常州移動將一如既往向老年人傳遞關(guān)愛，用貼心服務(wù)溫暖人心。
