7日，澳門電訊有限公司在澳門媒體上公開向全體澳門市民致歉，對于6日因澳門電訊傳輸網(wǎng)絡出現(xiàn)的故障而受影響的客戶表示歉意，并祈望得到廣大市民和社會各界的諒解及包容。
2月6日下午約4時半開始，澳門電訊傳輸網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，令澳門部分專線服務、3G流動電話服務及互聯(lián)網(wǎng)服務受到影響。經(jīng)過澳門電訊技術(shù)人員全力搶修，直到晚上10時30分恢復正常運作。
澳門特區(qū)政府電信管理局7日表示，政府高度關(guān)注澳門電訊有限公司昨日發(fā)生的網(wǎng)絡故障，已經(jīng)責成澳門電訊對事件深入調(diào)查，了解事故的成因以制訂解決方案，避免問題的再次發(fā)生。另一方面，政府亦派出技術(shù)人員到現(xiàn)場視察，與澳門電訊有限公司的工作人員溝通以深入了解問題所在。根據(jù)現(xiàn)有的資料，初步判斷為IP 核心網(wǎng)絡發(fā)生故障所引致，供貨商已派出專家到場展開跟進。
現(xiàn)階段政府會督促澳門電訊有限公司對其通訊網(wǎng)絡全面進行檢視，并在有需要的地方進行優(yōu)化，同時亦會研究透過未來新的網(wǎng)絡的投入，確保澳門通訊的穩(wěn)定和安全。 
