自2019年5G大規(guī)模商用部署，全球通信格局迎來巨變。當(dāng)下，全球超300家運營商投身5G商用，5G聯(lián)接數(shù)突破16億。在這一關(guān)鍵節(jié)點，未來五年5G產(chǎn)業(yè)走向何方，運營商又能挖掘哪些新價值？為此，近日，在WinWin高端訪談中，我們邀請到菲律賓領(lǐng)先電信公司Globe云核副總裁Gerard Ortines和華為分組核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁武云驥展開了探討。
Globe平衡審慎與進取，打造5G 成功典范
Globe作為東南亞電信運營商的佼佼者，在5G發(fā)展進程中成績突出。Gerard Ortines介紹道，Globe的5G成功得益于戰(zhàn)略層面審慎與進取的平衡。在5G無線接入網(wǎng)布局時，Globe著重瞄準(zhǔn)重點城市及城鎮(zhèn)區(qū)域，這些區(qū)域客戶對新技術(shù)接受度高，率先成為 5G 服務(wù)的體驗者，為 5G 網(wǎng)絡(luò)初期推廣筑牢根基。
核心網(wǎng)建設(shè)同樣是Globe的戰(zhàn)略重點。鑒于相關(guān)解決方案交付周期長，Globe充分發(fā)揮搭建融合核心網(wǎng)的能力，實現(xiàn)新舊網(wǎng)絡(luò)的兼容。建設(shè)過程中，Globe始終堅守智慧、綠色、高效且穩(wěn)定的原則。華為作為關(guān)鍵戰(zhàn)略伙伴，憑借對客戶需求的精準(zhǔn)理解與積極響應(yīng)，為Globe的 5G 建設(shè)提供有力支持。如今，Globe的5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較2019年剛推出時大幅擴張，覆蓋范圍持續(xù)拓展，客戶體驗穩(wěn)步提升。
不過，Gerard Ortines坦言，目前Globe還面臨挑戰(zhàn)，即精準(zhǔn)探尋5G應(yīng)用場景，開發(fā)出有廣泛影響力的殺手級應(yīng)用，推動 5G 技術(shù)大規(guī)模落地。這一難題阻礙著5G潛力的充分釋放，也是整個行業(yè)現(xiàn)階段亟待突破的關(guān)鍵瓶頸。
體驗變現(xiàn)，5G 商業(yè)價值實現(xiàn)的核心要點
針對用戶體驗相關(guān)問題，武云驥深入剖析了背后的核心挑戰(zhàn)。隨著 Globe等運營商構(gòu)建先進的5G核心網(wǎng)，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，對網(wǎng)絡(luò)能力提出多樣化需求。直播需高上行帶寬，云游戲?qū)Φ蜁r延要求極高，VR/AR 依賴高下行帶寬，AI 應(yīng)用的發(fā)展更增加了網(wǎng)絡(luò)需求的復(fù)雜性。這促使運營商必須思考如何借助差異化體驗服務(wù)實現(xiàn)商業(yè)價值，體驗變現(xiàn)已刻不容緩。
武云驥強調(diào)，體驗變現(xiàn)需攻克精準(zhǔn)營銷的四個關(guān)鍵要素：精準(zhǔn)確定服務(wù)對象、準(zhǔn)確把握服務(wù)時機、開發(fā)契合用戶需求的產(chǎn)品、制定高效的營銷推廣策略。他認為，實現(xiàn)體驗變現(xiàn)的關(guān)鍵在于 “網(wǎng)絡(luò)智能化”。借助 AI技術(shù)，5G核心網(wǎng)具備三重感知能力：精確了解客戶屬性、實時洞察網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、敏銳感知業(yè)務(wù)體驗。如此，運營商能為用戶提供更具針對性、更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)體驗保障，讓用戶切實感受到服務(wù)的價值，從而愿意為體驗保障服務(wù)買單。未來，運營商通過在終端設(shè)置便捷Logo，有望為用戶打造訂購體驗保障套餐的便捷入口，為體驗變現(xiàn)開拓新途徑。
持續(xù)推進5G網(wǎng)絡(luò)演進，增添有力競爭籌碼
談及未來5G網(wǎng)絡(luò)演進，Gerard Ortines表示，5G是未來通信發(fā)展的必然走向，Globe對此有清晰認知與堅定決心。Globe將持續(xù)推進 5G 網(wǎng)絡(luò)的擴大與優(yōu)化工作，計劃今年內(nèi)將5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴大一倍，顯著提升5G網(wǎng)絡(luò)體驗。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局方面，Globe目前已擁有5G NSA 商用網(wǎng)絡(luò)，今年年中計劃推出基于5G SA的產(chǎn)品，率先落地的固定無線接入（FWA），將為客戶帶來更快速率和更低延遲。同時，Globe 還將推出通過切片技術(shù)保障速率的移動套餐，滿足不同用戶對網(wǎng)絡(luò)速率的差異化需求。針對行業(yè)市場，Globe 將提供5G專網(wǎng)服務(wù)，為企業(yè)客戶打造專屬的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
在核心網(wǎng)領(lǐng)域，Globe與華為緊密合作、創(chuàng)新，通過現(xiàn)網(wǎng)在線軟件升級和UDM不間斷業(yè)務(wù)發(fā)放升級等舉措，確保網(wǎng)絡(luò)高效穩(wěn)定運行，這些操作已成為Globe網(wǎng)絡(luò)生命周期管理的常規(guī)手段。未來，Globe將穩(wěn)步朝著5G-A目標(biāo)網(wǎng)演進，并借助華為實驗室不斷驗證新能力。近期驗證的新能力，將為消費者和行業(yè)客戶帶來更具差異化的服務(wù)和體驗，為Globe在5G市場競爭中增添有力籌碼。
聚焦三個關(guān)鍵能力，開啟體驗變現(xiàn)新征程
華為針對Globe實現(xiàn)體驗變現(xiàn)的需求，提供了一系列切實可行的解決方案。武云驥指出，Globe已構(gòu)建世界一流的5G核心網(wǎng)絡(luò)，且敏銳開啟了對智能化技術(shù)的探索，智能化是分組核心網(wǎng)發(fā)展及體驗變現(xiàn)的關(guān)鍵，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正確方向。
華為的解決方案聚焦三個關(guān)鍵能力：一是通過智能化賦能 NWDAF，賦予核心網(wǎng)強大的感知能力。借助面向網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)大模型，核心網(wǎng)能深度了解用戶屬性和網(wǎng)絡(luò)信息；通過多維度感知網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，實現(xiàn)動態(tài)資源評估和實時網(wǎng)絡(luò)仿真，極大縮短新套餐發(fā)放周期，使運營商能在數(shù)分鐘內(nèi)完成新套餐推向市場的全過程。
二是依托面向網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)大模型保障，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)體驗的實時感知，提升網(wǎng)絡(luò)運行效率。通過高精度業(yè)務(wù)感知和對海量多維參數(shù)的建模、訓(xùn)練與調(diào)優(yōu)，最終達成終端側(cè)體驗與網(wǎng)絡(luò)側(cè)體驗的高度一致。在體驗優(yōu)化方面，核心網(wǎng)可通過GBR方案為簽約用戶提供保障速率，實際測試數(shù)據(jù)顯示，這一舉措顯著提升了大部分區(qū)域的保障速率，切實改善用戶體驗。
三是通過智能化AM - PCF，網(wǎng)絡(luò)能依據(jù)用戶事件場景向終端下發(fā)定制Logo。展望未來，華為將持續(xù)拓展場景應(yīng)用，實現(xiàn)UE -Logo可點擊訪問，為用戶訂購各類業(yè)務(wù)套餐，如演唱會套餐、生日禮物套餐等，提供便捷入口，極大提升用戶訂購服務(wù)的便利性與體驗感。華為的解決方案全面覆蓋5G SA用戶、5G NSA用戶和4G用戶，致力于為所有用戶提供極致體驗，助力Globe從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落地邁向商業(yè)成功，實現(xiàn)體驗變現(xiàn)的宏偉目標(biāo)。
云核心網(wǎng)進階，運維模式的全新考量
隨著云核心網(wǎng)架構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，運維對象大幅增長，網(wǎng)絡(luò)運維面臨前所未有的挑戰(zhàn)，自動化與敏捷性成為必然選擇。Gerard Ortines表示，Globe深刻認識到這一趨勢，將自動化與AI視為應(yīng)對挑戰(zhàn)的得力工具。自動化與AI能協(xié)助運維人員高效處理海量數(shù)據(jù)、深入分析數(shù)據(jù)價值、實現(xiàn)故障自動修復(fù)，大幅提升運維效率與質(zhì)量。
Globe高度重視數(shù)字孿生技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)運維中的應(yīng)用。通過數(shù)字孿生，在保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行的前提下，Globe能模擬各類網(wǎng)絡(luò)變更場景，提前評估風(fēng)險與效果，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化決策提供科學(xué)依據(jù)。為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運維的可控性，Globe從三個關(guān)鍵方面著手管理：構(gòu)建極簡網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，減少運維難題；打造彈性、強健的網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性，降低故障發(fā)生概率；狠抓數(shù)據(jù)管理，確保AI和自動化所依賴的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，因為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是發(fā)揮AI和自動化優(yōu)勢的基石。
此次訪談中，Gerard Ortines與武云驥兩位專業(yè)大咖的交流，為我們勾勒出未來五年5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的輪廓。從5G應(yīng)用場景挖掘、體驗變現(xiàn)探索，到網(wǎng)絡(luò)演進規(guī)劃以及運維模式創(chuàng)新，各環(huán)節(jié)緊密相連，共同推動5G產(chǎn)業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。在各方共同努力下，5G產(chǎn)業(yè)必將在未來五年綻放更加奪目的光彩，為全球通信行業(yè)乃至整個經(jīng)濟社會發(fā)展帶來深遠變革。 
