C114 5月27日消息 EXFO 將服務(wù)中心遷至其深圳制造工廠，目的是為了提高客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度和在中國市場實(shí)現(xiàn)更加迅猛的增長。
中國深圳，2009 年5月25日 — EXFO Electro-Optical Engineering Inc. (NASDAQ: EXFO, TSX:EXF) 今日宣布，其在深圳的新服務(wù)中心正式開業(yè)，該中心已從 2009 年 3 月 2 日起開始全面運(yùn)營。多年來，EXFO 一直致力于為客戶提供高端服務(wù)與支持，以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
秉持這一理念，EXFO 已將服務(wù)中心從北京遷至其深圳的制造工廠。EXFO 堅(jiān)信，此舉可以為服務(wù)于其中國客戶做好更加充分的準(zhǔn)備，同時(shí)提供更加迅速的本地服務(wù)，從而提高客戶的整體滿意度并實(shí)現(xiàn)在中國市場更加迅猛的增長。
EXFO 服務(wù)中心與深圳制造工廠設(shè)在一起有眾多好處，客戶將從其中的如下優(yōu)勢(shì)獲益：
維修的周轉(zhuǎn)時(shí)間更短，因?yàn)槿绻覀兊膯T工需要解決更加復(fù)雜的維修問題，現(xiàn)在就有更多部件可供選擇，而且能夠更加方便地聯(lián)系生產(chǎn)工程師。
校準(zhǔn)和維修服務(wù)所支持的產(chǎn)品覆蓋范圍更廣。
維修和校準(zhǔn)的產(chǎn)量更高，這是由于有大量資源可以滿足需求。
除此之外，EXFO 還努力進(jìn)行其他工作來提升維修和校準(zhǔn)服務(wù)水平，從而在這些服務(wù)方面為中國客戶帶來更短的周轉(zhuǎn)時(shí)間和更高的效率。未來幾年，EXFO 還期望擴(kuò)展本地維護(hù)活動(dòng)并盡量降低服務(wù)成本，以此為客戶提供更多便利。
服務(wù)中心遷至深圳之后，北京的機(jī)構(gòu)現(xiàn)在將重點(diǎn)關(guān)注售后技術(shù)支持和客戶產(chǎn)品培訓(xùn)。EXFO 深信，通過將售后技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)相分離這一舉措，能夠使其為客戶提供更加專業(yè)和專注的幫助。 
