C114訊 北京時間1月8日晚間消息（蔣均牧）埃森哲（Accenture）提供的一份研究報告表明，隨著在企業(yè)數(shù)字化項目中變得越來越普遍，人工智能（AI）將迎來一個豐年。
該公司表示，一項長期研究系列的最新研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)界對AI的潛力抱有很高的期望，69%的高管指出，這項技術(shù)已經(jīng)在影響各種系統(tǒng)的設(shè)計、建造和運營。
在其2025年技術(shù)愿景中，埃森哲將AI稱為“數(shù)字化新時代”的驅(qū)動（技術(shù)），基于“持續(xù)”的學(xué)習(xí)和不斷增強的自治。
它指出，對AI性能的信任，是組織所需的使該技術(shù)發(fā)揮潛力的最重要衡量標準。
埃森哲表示，其研究表明，AI將“越來越多地充當技術(shù)開發(fā)伙伴、個人品牌大使，為現(xiàn)實世界中的機器人身體提供動力，并與人類建立新的共生關(guān)系”。
報告稱，80%的企業(yè)領(lǐng)袖認為，自然語言交流將增進信任，盡管同樣比例的人強調(diào)要清楚地解釋公司的AI戰(zhàn)略，以增強員工對該技術(shù)的信心。
人的因素也會影響到培訓(xùn)，68%的人告訴埃森哲，員工需要學(xué)習(xí)如何使用生成式AI工具，78%的人解釋說，系統(tǒng)開發(fā)將需要包含AI代理和真人。
一些潛在的負面影響也存在著，80%的受訪者強調(diào)，如果所有聊天機器人聲音聽起來都一樣，他們擔心會失去品牌認同感。
埃森哲技術(shù)服務(wù)事業(yè)部全球總裁兼公司首席技術(shù)官卡蒂克·納拉因（Karthik Narain）表示，我們正處于一個“世代過渡的時刻”，企業(yè)可以利用“數(shù)字化知識、新的AI模型、AI系統(tǒng)和架構(gòu)”方面的進步，“創(chuàng)造自己獨特的認知數(shù)字大腦”。
AI驅(qū)動的自治“可以幫助組織變得更有活力和意圖驅(qū)動”，并使“領(lǐng)導(dǎo)者能夠重新思考數(shù)字系統(tǒng)的設(shè)計方式”，納拉因補充說。
埃森哲在2024年最后一個季度對來自28個國家、21個行業(yè)的4000多名企業(yè)領(lǐng)袖以及1.2萬多名消費者進行了調(diào)查。 
