所謂“霸王條款”，法定稱謂即“不平等格式條款”，主要是指一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告或者行業(yè)慣例等。這些條款對(duì)消費(fèi)者權(quán)利多方面限制，嚴(yán)重侵害廣大消費(fèi)者權(quán)益。由于電信收費(fèi)存在諸多的不合理，電信合同常常成為霸王條款中的典型案例。